问题，已解答。

我们以 Stripe 作为支付合作伙伴，帮助确保您和您的客户都拥有妥善保护的支付流程。要在 Uberflux 上销售，您需要拥有自己的 Stripe 账户——注册既快捷又简单。您的 Uberflux 创客账户获批后，前往付款页面设置您的 Stripe 集成。如果您还没有账户，可以当场注册 Stripe；如果已经有账户，也可以直接关联现有账户。

每笔销售收取固定 4.5% 的平台费——没有刊登费，也没有月度订阅费。此外，Stripe 的标准支付处理费（美国信用卡为 2.9% + $0.30）由 Stripe 收取，而非 Uberflux。唯一的其他费用是对任何含税交易额外收取的 $0.50 手续费。此项在上文已有说明。

您是否需要注册收取销售税，取决于您在何处销售以及销售多少——我们并非税务专业人士，因此无法就此为您提供建议。请就您的具体情况咨询有资质的税务顾问。

我们能告诉您的是 Uberflux 和 Stripe 的运作方式：

• 如果您在收货地址或 drop 地点注册收税（在 Stripe 税务设置中操作），Stripe 会在结账时自动计算正确的税费，向买家收取，并对每一笔计算了税费的销售按每笔交易收取 $0.50。这笔费用由 Stripe 收取，而非 Uberflux。
• 如果您未在收货地址或 drop 地点注册，则不会计算税费，也不会向买家额外收取任何费用，更不会有额外的 $0.50 费用。

您是自己销售的登记商户（merchant of record），因此注册、收取和申报缴纳销售税是您的责任。如果您已在 drop 地点注册收税，务必在 drop 编辑器中输入正确的地址，或至少填写城市、州/省/地区和邮政编码，以确保税费能够正确计算。

买家通过您自己关联的 Stripe 账户付款，Stripe 按其常规周期将款项支付到您的银行账户。Uberflux 从不代为保管您的资金。

可以。提供 drop 而非邮寄，买家可在结账时选择活动。买家会在收据中获得一个二维码；您在 drop 现场扫描该码，即可当场完成订单。

当买家下单选择在某个 drop 自提时，其收据中会附带一个二维码。在 drop 现场，用移动设备扫描该码，页面会打开一个链接，您可以在现场将该订单标记为已完成。扫码、确认、交付商品，即告完成。

有。在 drop 开始前，从您的卖家后台下载该 drop 的 CSV 文件——其中列出了每笔订单的订单号和 8 位验证码。在 drop 现场，将买家收据上的订单号和验证码与 CSV 对照核实，即可确认订单并记录哪些已完成交付。无需联网或扫码。

可以 — 广播工具让您可以一次性向特定徽章的所有买家或已报名参加特定 drop 的所有买家发送消息。在卖家仪表板中打开消息，点击“向买家发消息”，选择目标受众（徽章或 drop），撰写您的更新，可选择附加最多 6 张图片，然后发送。每位买家都会在其 Uberflux 收件箱中收到消息，并可直接回复 — 让对话集中在一处，而不是分散在各个电子邮件收件箱中。在“已发送广播”标签页中，您可以查看所有已发送的广播、收到该广播的买家数量以及已回复的数量。

买家到达支付页面后，其购物车中的商品会从您的库存中预留最多五分钟。若买家在此期间未完成付款，预留自动失效，商品会重新回到库存。如果买家完成了付款，但结账期间库存已售罄——例如其他人抢先购买了最后一件——该订单将自动取消并全额退款，您无需为没有库存的商品操心发货。

您在 Stripe 后台处理退款和争议，Uberflux 会自动将您在那里所做的操作同步到订单上——包括对库存的影响。

我们的建议始终如一：如果订单尚未完成，请在出现欺诈预警或争议后立即办理退款。您会立即拿回库存，而对于欺诈预警，退款还能让您完全避免拒付及其手续费。等待没有任何好处——留着一笔已标记但尚未完成的订单，只会让您承担发货却拿不到货款的风险。

• 退款 — 在您的 Stripe 后台对一笔付款进行全额或部分退款。对尚未完成的订单进行全额退款，会取消该订单、将其标记为已退款，并将相应数量归还至您的可售库存（drop 订单同时也会在取货时失效）。如果您已经发货或交付商品，订单会被标记为已退款，但库存不受影响——这些商品已经离手。部分退款仅作标记：既不会取消订单，也不会变动库存。
• 拒付（争议） — 当买家就一笔付款向银行提出争议时，Uberflux 会将该订单标记为拒付，如果订单尚未交付，还会禁用履约，以免您发出可能拿不到货款的商品（drop 订单在取货时将无法扫码）。对于尚未完成的订单，我们建议办理退款而不是提出异议——对于从未交付的商品，您不可能在争议中获胜。如果您胜诉，订单将重新变为可履约状态；如果您败诉或办理了退款，订单将被取消，任何未完成的数量都会归还至您的可售库存。如果争议发起前商品已经发货或被取走，订单会被标记，但库存不受影响。
• 提前欺诈预警 — 有时发卡机构会在任何正式争议发生之前，就将一笔付款标记为疑似欺诈。Uberflux 会将订单标记为“欺诈预警”并暂停履约。如果您尚未完成该订单，请办理退款——这样会取消订单、将任何未完成的数量归还至库存，并避免拒付及其手续费。
• 库存，具体来说 — 只有当一笔未完成的订单被最终撤销时——全额退款，或者您败诉的争议——相应数量才会归还至您的可售库存。当欺诈预警或争议仅处于待处理状态时，这些数量会保持锁定（计为已售出），以免订单最终被证实有效时出现超卖。任何已经发货或被取走的商品都不会归还至库存。

不需要。没有商品上架预审——关联您的 Stripe 账户，创建商品，即时上线。

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