// 卖家常见问题问题,已解答。
关于费用、收款、自提和销售税的直接解答。还有不清楚的地方?申请前先问问我们。
我需要收取销售税吗?$0.50 的费用又是什么?
您是否需要注册收取销售税,取决于您在何处销售以及销售多少——我们并非税务专业人士,因此无法就此为您提供建议。请就您的具体情况咨询有资质的税务顾问。
我们能告诉您的是 Uberflux 和 Stripe 的运作方式:
- 如果您注册收税(在 Stripe 设置中操作),Stripe 会在结账时自动计算正确的税费,向买家收取,并对每一笔计算了税费的销售按每笔交易收取 $0.50。这笔费用由 Stripe 收取,而非 Uberflux。
- 如果您未在任何地方注册,则不会计算税费,也不会向买家额外收取任何费用,更不会有 $0.50 的费用。
您是自己销售的登记商户(merchant of record),因此注册、收取和申报缴纳销售税是您的责任。当您启用后,Uberflux 只是在结账时传递 Stripe 的计算结果。
Uberflux 上的付款是如何处理的?
我们以 Stripe 作为支付合作伙伴,帮助确保您和您的客户都拥有妥善保护的支付流程。要在 Uberflux 上销售,您需要拥有自己的 Stripe 账户——注册既快捷又简单。创客账户获批后,前往付款页面设置您的 Stripe 集成。如果您还没有账户,可以当场注册 Stripe;如果已经有账户,也可以直接关联现有账户。
Uberflux 收取哪些费用?
每笔销售收取固定 4.5% 的平台费——没有刊登费,也没有月度订阅费。此外,Stripe 的标准支付处理费(美国为 2.9% + $0.30)由 Stripe 收取,而非 Uberflux。
我如何收款?
买家通过您自己关联的 Stripe 账户付款,Stripe 按其常规周期将款项支付到您的银行账户。Uberflux 从不代为保管您的资金。
我可以在活动现场当面交付我的徽章吗?
可以。提供 drop 而非邮寄,买家可在结账时选择活动。买家会在收据中获得一个二维码;您在 drop 现场扫描该码,即可当场完成订单。
我该如何办理退款?
退款需要在您的 Stripe 后台办理——在那里找到该笔款项,进行全额或部分退款。Uberflux 会自动获取退款信息并同步到订单上:对尚未交付的订单进行全额退款会取消该订单,对于 drop 订单,这意味着在取货扫码时将无法完成交付。如果商品已经发货或已被取走,订单将保留原状态,但会被标记为已退款。部分退款只会被标记,不会取消订单。
如果发生 chargeback(拒付)会怎样?
如果买家就一笔付款向银行提出异议,我们会将该订单标记为 chargeback。如果订单尚未交付,会被自动取消——对于 drop 订单,这意味着在取货扫码时订单将无法完成交付;对于邮寄订单,则不会发货。如果在争议到达之前您已经发货,或订单已经被取走,订单将保持不变,您需要在 Stripe 后台中进行响应。
我的商品需要审核吗?
不需要。没有商品上架预审——关联您的 Stripe 账户,创建商品,即时上线。