VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES.

Le fait de devoir vous inscrire pour collecter la taxe de vente dépend de l'endroit où vous vendez et des montants concernés — et nous ne sommes pas des professionnels de la fiscalité, nous ne pouvons donc pas vous conseiller à ce sujet. Veuillez consulter un conseiller fiscal qualifié pour votre situation.

Ce que nous pouvons vous dire, c'est comment Uberflux et Stripe fonctionnent :

• Si vous vous inscrivez pour collecter la taxe (vous le faites dans vos paramètres Stripe), Stripe calcule automatiquement la bonne taxe au moment du paiement, la perçoit auprès de l'acheteur et facture $0.50 par transaction pour chaque vente sur laquelle il calcule la taxe. Ces frais sont facturés par Stripe, pas par Uberflux.
• Si vous ne vous inscrivez nulle part, aucune taxe n'est calculée, rien de plus n'est perçu auprès des acheteurs et il n'y a pas de frais de $0.50.

Vous êtes le vendeur officiel (merchant of record) de vos ventes : l'inscription, la collecte et le reversement de la taxe de vente relèvent donc de votre responsabilité. Uberflux se contente de transmettre le calcul de Stripe au moment du paiement lorsque vous l'avez activé.

Nous utilisons Stripe comme partenaire de paiement afin de garantir un processus de paiement correctement sécurisé pour vous et vos clients. Pour vendre sur Uberflux, vous devez disposer d'un compte Stripe — l'inscription est rapide et simple. Une fois votre compte maker approuvé, rendez-vous sur la page des paiements pour configurer votre intégration Stripe. Vous pouvez vous inscrire à Stripe à ce moment-là si vous n'avez pas encore de compte, ou relier un compte existant.

Des frais de plateforme fixes de 4.5% par vente — pas de frais de mise en vente, pas d'abonnement mensuel. À cela s'ajoute le traitement des paiements standard de Stripe (2.9% + $0.30 aux États-Unis), facturé par Stripe, pas par Uberflux.

Les acheteurs paient via votre propre compte Stripe connecté, et Stripe vous verse les fonds sur votre banque selon son calendrier habituel. Uberflux ne conserve jamais votre argent.

Oui. Proposez des drops plutôt que l'expédition, et les clients peuvent choisir l'événement au moment du paiement. L'acheteur reçoit un QR code sur son reçu ; vous le scannez lors du drop pour honorer la commande sur place.

Les remboursements se font depuis votre tableau de bord Stripe — retrouvez le paiement là-bas et remboursez-le, en totalité ou en partie. Uberflux récupère automatiquement le remboursement et le répercute sur la commande : un remboursement total d'une commande qui n'a pas encore été remise l'annule, et pour les drops, cela signifie qu'elle devient impossible à honorer si elle est scannée au retrait. Si la marchandise avait déjà été expédiée ou récupérée, la commande conserve son statut mais est marquée comme remboursée. Un remboursement partiel est seulement signalé — il n'annule jamais la commande.

Si un acheteur conteste un paiement auprès de sa banque, nous marquons la commande comme chargeback. Si elle n'a pas encore été remise, elle est automatiquement annulée — pour les drops, la commande devient impossible à honorer une fois scannée au retrait, et pour les envois, elle ne partira pas. Si vous l'aviez déjà expédiée ou si elle avait déjà été récupérée avant que la contestation n'arrive, la commande reste inchangée et vous devrez y répondre depuis votre tableau de bord Stripe.

Non. Il n'y a pas d'approbation préalable des annonces — connectez votre compte Stripe, créez votre annonce, et elle est en ligne.