सवाल, जवाब के साथ।

हम Stripe को अपने पेमेंट पार्टनर के रूप में इस्तेमाल करते हैं, जिससे आपके और आपके ग्राहकों के लिए एक सही तरीके से सुरक्षित पेमेंट प्रक्रिया सुनिश्चित होती है। Uberflux पर बेचने के लिए आपके पास एक Stripe खाता होना ज़रूरी है — साइन अप करना तेज़ और आसान है। एक बार आपका Uberflux मेकर खाता स्वीकृत हो जाने पर, अपनी Stripe इंटीग्रेशन सेट करने के लिए पेमेंट्स पेज पर जाएं। अगर आपके पास अभी खाता नहीं है तो आप वहीं Stripe के लिए साइन अप कर सकते हैं, या अपना पहले से मौजूद खाता जोड़ सकते हैं।

प्रति बिक्री एक निश्चित 4.5% प्लेटफ़ॉर्म शुल्क — कोई लिस्टिंग शुल्क नहीं, कोई मासिक सदस्यता नहीं। इसके अलावा, Stripe का मानक भुगतान प्रोसेसिंग (अमेरिका में क्रेडिट कार्ड के लिए 2.9% + $0.30) Stripe द्वारा लिया जाता है, Uberflux द्वारा नहीं। एकमात्र अन्य शुल्क कर वाले किसी भी लेनदेन पर अतिरिक्त $0.50 शुल्क है। इस पर ऊपर चर्चा की गई है।

आपको बिक्री कर वसूलने के लिए पंजीकरण कराना चाहिए या नहीं, यह इस पर निर्भर करता है कि आप कहाँ और कितना बेचते हैं — और हम कर विशेषज्ञ नहीं हैं, इसलिए हम इस बारे में आपको सलाह नहीं दे सकते। कृपया अपनी स्थिति के लिए किसी योग्य कर सलाहकार से बात करें।

हम आपको यह बता सकते हैं कि Uberflux और Stripe कैसे काम करते हैं:

• यदि आप गंतव्य पते या drop स्थान पर कर वसूलने के लिए पंजीकरण कराते हैं (यह आप अपनी Stripe कर सेटिंग्स में करते हैं), तो Stripe चेकआउट के समय सही कर की स्वतः गणना करता है, उसे खरीदार से वसूलता है, और जिस भी बिक्री पर कर की गणना होती है उसके लिए प्रति लेनदेन $0.50 लेता है। यह शुल्क Stripe द्वारा लिया जाता है, Uberflux द्वारा नहीं।
• यदि आप गंतव्य पते या drop स्थान पर पंजीकृत नहीं हैं, तो कोई कर गणना नहीं होती, खरीदारों से कुछ भी अतिरिक्त नहीं वसूला जाता, और कोई अतिरिक्त $0.50 का शुल्क नहीं होता।

आप अपनी बिक्री के लिए रिकॉर्डेड विक्रेता (merchant of record) हैं, इसलिए बिक्री कर का पंजीकरण, वसूली और भुगतान आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि आप drop स्थान पर कर वसूलने के लिए पंजीकृत हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप drop एडिटर में सही पता या कम से कम शहर, राज्य/प्रांत/क्षेत्र और पिन कोड दर्ज करें ताकि करों की सही गणना हो सके।

खरीदार आपके अपने जुड़े हुए Stripe खाते के माध्यम से भुगतान करते हैं, और Stripe अपने सामान्य शेड्यूल पर आपके बैंक में भुगतान करता है। Uberflux आपका पैसा कभी अपने पास नहीं रखता।

हाँ। शिपिंग के बजाय ड्रॉप्स की पेशकश करें, और ग्राहक चेकआउट के समय कार्यक्रम चुन सकते हैं। खरीदार को रसीद में एक QR कोड मिलता है; आप उसे ड्रॉप पर स्कैन करके ऑर्डर वहीं पूरा करते हैं।

जब कोई खरीदार किसी drop पर पिकअप के लिए ऑर्डर करता है, तो उसकी रसीद में एक QR कोड शामिल होता है। drop पर किसी मोबाइल डिवाइस से उस कोड को स्कैन करें — यह एक लिंक खोलता है जहाँ आप ऑर्डर को वहीं पूर्ण के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। स्कैन करें, पुष्टि करें, सामान सौंपें।

हाँ। drop से पहले, अपने विक्रेता डैशबोर्ड से उस drop का CSV डाउनलोड करें — इसमें हर ऑर्डर उसके ऑर्डर नंबर और 8-अंकीय सत्यापन कोड के साथ सूचीबद्ध होता है। drop पर, खरीदार की रसीद पर छपे ऑर्डर नंबर और सत्यापन कोड को CSV से मिलाएं ताकि ऑर्डर की पुष्टि हो सके और यह ट्रैक किया जा सके कि कौन-से ऑर्डर आपने पूरे कर दिए हैं। न इंटरनेट चाहिए, न स्कैनिंग।

हाँ — ब्रॉडकास्ट टूल आपको किसी विशेष बैज के सभी खरीदारों या किसी विशेष ड्रॉप में पंजीकृत सभी खरीदारों को एक साथ संदेश भेजने देता है। अपने सेलर डैशबोर्ड में Messages खोलें, "खरीदारों को संदेश" पर क्लिक करें, अपना दर्शक वर्ग चुनें (एक बैज या ड्रॉप), अपना अपडेट लिखें, वैकल्पिक रूप से 6 चित्र तक संलग्न करें, और भेजें। प्रत्येक खरीदार को यह उनके Uberflux इनबॉक्स में मिलता है और वे सीधे जवाब दे सकते हैं — बातचीत को ईमेल में बिखरने की बजाय एक ही जगह व्यवस्थित रखते हुए। Sent Broadcasts टैब से आप अपने भेजे गए सभी ब्रॉडकास्ट, उन्हें प्राप्त करने वाले खरीदारों की संख्या और जवाब देने वालों की संख्या देख सकते हैं।

जब कोई खरीदार भुगतान पृष्ठ पर पहुँचता है, तो उसके कार्ट में मौजूद आइटम पाँच मिनट तक के लिए आपकी इन्वेंटरी से आरक्षित हो जाते हैं। अगर वह उस समय-सीमा के भीतर भुगतान पूरा नहीं करता, तो आरक्षण समाप्त हो जाता है और आइटम अपने आप वापस इन्वेंटरी में चले जाते हैं। अगर कोई खरीदार भुगतान पूरा कर लेता है लेकिन उसके चेकआउट के दौरान स्टॉक बिक जाता है — मान लीजिए किसी और ने आख़िरी आइटम खरीद लिया — तो ऑर्डर अपने आप रद्द होकर रिफंड हो जाता है, इसलिए आपको कभी कोई ऐसी चीज़ भेजने की ज़िम्मेदारी नहीं पड़ेगी जो आपके पास है ही नहीं।

आप अपने Stripe डैशबोर्ड से रिफंड और विवाद संभालते हैं, और Uberflux वहां आपके द्वारा किए गए हर काम को स्वतः ऑर्डर पर प्रतिबिंबित करता है — जिसमें आपकी इन्वेंटरी पर पड़ने वाला असर भी शामिल है।

हमारी अनुशंसित कार्रवाई हमेशा एक ही होती है: अगर कोई ऑर्डर अभी तक पूरा नहीं हुआ है, तो फ्रॉड वॉर्निंग या विवाद दिखते ही उसे रिफंड कर दें। आपको स्टॉक तुरंत वापस मिल जाता है, और फ्रॉड वॉर्निंग की स्थिति में आप चार्जबैक और उसकी फीस से पूरी तरह बच जाते हैं। इंतजार करने का कोई फायदा नहीं है — बिना पूरा किए फ्लैग किए गए ऑर्डर को रोके रखने से केवल यह जोखिम रहता है कि आप ऐसा सामान भेज दें जिसका भुगतान आपको कभी न मिले।

• रिफंड — अपने Stripe डैशबोर्ड से किसी चार्ज को पूरी तरह या आंशिक रूप से रिफंड करें। जो ऑर्डर आपने अभी तक पूरा नहीं किया है, उसका पूरा रिफंड उस ऑर्डर को कैंसिल कर देता है, उसे रिफंडेड के रूप में चिह्नित करता है, और उन यूनिट्स को आपके उपलब्ध स्टॉक में वापस कर देता है (ड्रॉप ऑर्डर पिकअप पर भी काम करना बंद कर देता है)। अगर आपने सामान पहले ही शिप या सौंप दिया है, तो ऑर्डर को रिफंडेड के रूप में चिह्नित किया जाता है लेकिन इन्वेंटरी को नहीं छुआ जाता — वे यूनिट्स जा चुकी हैं। आंशिक रिफंड केवल फ्लैग किया जाता है: यह न तो कभी ऑर्डर कैंसिल करता है, न ही इन्वेंटरी बदलता है।
• चार्जबैक (विवाद) — जब कोई खरीदार अपने बैंक के पास किसी चार्ज को विवादित करता है, तो Uberflux ऑर्डर को चार्जबैक के रूप में फ्लैग करता है, और अगर वह अभी तक सौंपा नहीं गया है, तो फुलफिलमेंट को अक्षम कर देता है ताकि आप ऐसा सामान न भेजें जिसका भुगतान आपको शायद न मिले (ड्रॉप ऑर्डर पिकअप पर स्कैन नहीं किए जा सकते)। बिना पूरे किए ऑर्डर के लिए, हम विवाद लड़ने के बजाय रिफंड करने की सलाह देते हैं — ऐसे सामान पर आप विवाद नहीं जीत सकते जो कभी डिलीवर ही नहीं हुआ। अगर आप जीतते हैं, तो ऑर्डर फिर से पूरा किया जा सकने योग्य हो जाता है; अगर आप हारते हैं या रिफंड करते हैं, तो यह कैंसिल हो जाता है और बिना पूरी हुई कोई भी यूनिट आपके उपलब्ध स्टॉक में वापस आ जाती है। अगर विवाद आने से पहले ही सामान शिप या पिकअप हो चुका था, तो ऑर्डर फ्लैग किया जाता है लेकिन इन्वेंटरी अपरिवर्तित रहती है।
• शुरुआती फ्रॉड वॉर्निंग — कभी-कभी कोई कार्ड जारीकर्ता किसी औपचारिक विवाद से पहले ही किसी चार्ज को संभावित धोखाधड़ी के रूप में फ्लैग कर देता है। Uberflux ऑर्डर को "फ्रॉड वॉर्निंग" के रूप में चिह्नित करता है और फुलफिलमेंट रोक देता है। अगर आपने इसे पूरा नहीं किया है, तो इसे रिफंड करें — इससे ऑर्डर कैंसिल हो जाता है, बिना पूरी हुई कोई भी यूनिट स्टॉक में वापस आ जाती है, और चार्जबैक व उसकी फीस से बचाव होता है।
• इन्वेंटरी, विशेष रूप से — यूनिट्स आपके उपलब्ध स्टॉक में तभी वापस आती हैं जब बिना पूरे हुए ऑर्डर को निश्चित रूप से उलट दिया जाता है: पूरा रिफंड, या ऐसा विवाद जिसे आप हार गए। जब तक फ्रॉड वॉर्निंग या विवाद केवल खुला हुआ है, यूनिट्स रोकी हुई रहती हैं (बिकी हुई मानी जाती हैं) ताकि अगर ऑर्डर वैध निकले तो उसे ओवरसेल न किया जा सके। जो कुछ पहले ही शिप या पिकअप हो चुका है, वह कभी स्टॉक में वापस नहीं आता।

नहीं। लिस्टिंग की कोई पूर्व-स्वीकृति नहीं है — अपना Stripe खाता जोड़ें, अपनी लिस्टिंग बनाएं, और वह लाइव है।

उत्पाद विवरण Markdown को सपोर्ट करता है, इसलिए लिंक के लिए Markdown का मानक सिंटैक्स उपयोग करें: [link text](https://example.com)। जो टेक्स्ट दिखाना हो उसे स्क्वेयर ब्रैकेट में रखें, फिर URL को तुरंत बाद वाले कोष्ठक में — दोनों के बीच कोई स्पेस नहीं। Markdown से आप अपने विवरण में शीर्षक, बोल्ड, इटैलिक और सूचियाँ भी जोड़ सकते हैं।