// FAQ DE VENDEDORESPREGUNTAS, RESPONDIDAS.
Respuestas claras sobre comisiones, pagos, recogida e impuesto sobre las ventas. ¿Aún tienes dudas sobre algo? Pregúntanos antes de presentar tu solicitud.
¿Tengo que recaudar el impuesto sobre las ventas y qué es el cargo de $0.50?
Si debes registrarte para recaudar el impuesto sobre las ventas depende de dónde y cuánto vendas, y no somos profesionales fiscales, así que no podemos asesorarte sobre eso. Por favor, consulta a un asesor fiscal cualificado sobre tu situación.
Lo que sí podemos decirte es cómo se comportan Uberflux y Stripe:
- Si te registras para recaudar impuestos (lo haces en la configuración de Stripe), Stripe calcula automáticamente el impuesto correcto al finalizar la compra, lo cobra al comprador y cobra $0.50 por transacción por cada venta en la que calcula impuestos. Esta comisión la factura Stripe, no Uberflux.
- Si no te registras en ningún sitio, no se calcula ningún impuesto, no se cobra nada adicional a los compradores y no hay ningún cargo de $0.50.
Eres el comerciante registrado (merchant of record) de tus ventas, por lo que registrar, recaudar y remitir el impuesto sobre las ventas es tu responsabilidad. Uberflux simplemente traslada el cálculo de Stripe al finalizar la compra cuando lo has activado.
¿Cómo se procesan los pagos en Uberflux?
Usamos Stripe como nuestro socio de pagos para ayudar a garantizar un proceso de pago debidamente protegido tanto para ti como para tus clientes. Para vender en Uberflux necesitas una cuenta de Stripe: registrarse es rápido y sencillo. Una vez que tu cuenta de maker esté aprobada, ve a la página de pagos para configurar tu integración con Stripe. Puedes registrarte en Stripe en ese mismo momento si todavía no tienes cuenta, o vincular una que ya tengas.
¿Qué cobra Uberflux?
Una comisión de plataforma fija del 4.5% por venta: sin comisiones por publicación, sin suscripción mensual. Además, el procesamiento de pagos estándar de Stripe (2.9% + $0.30 en EE. UU.) lo factura Stripe, no Uberflux.
¿Cómo cobro?
Los compradores pagan a través de tu propia cuenta de Stripe conectada, y Stripe te paga a tu banco según su calendario habitual. Uberflux nunca retiene tu dinero.
¿Puedo entregar mis badges en persona en un evento?
Sí. Ofrece drops en lugar de envío y los clientes pueden elegir el evento al finalizar la compra. El comprador recibe un código QR en su recibo; tú lo escaneas en el drop para completar el pedido al instante.
¿Cómo emito un reembolso?
Los reembolsos se emiten desde tu panel de Stripe: busca el cargo ahí y reembólsalo, total o parcialmente. Uberflux recoge el reembolso automáticamente y lo refleja en el pedido: un reembolso total de un pedido que aún no se ha entregado lo cancela, y en el caso de los drops eso significa que queda imposible de completar si se escanea en la recogida. Si la mercancía ya se había enviado o recogido, el pedido conserva su estado, pero se marca como reembolsado. Un reembolso parcial solo se marca: nunca cancela el pedido.
¿Qué pasa si hay un chargeback?
Si un comprador disputa un cargo con su banco, marcamos el pedido como chargeback. Si todavía no se ha entregado, se cancela automáticamente: en el caso de los drops, el pedido queda imposible de completar al escanearlo en la recogida, y en los envíos, no se despacha. Si ya lo habías enviado o ya se había recogido antes de que llegara la disputa, el pedido se deja como está y tendrás que responder desde tu panel de Stripe.
¿Mis publicaciones necesitan aprobación?
No. No hay aprobación previa de las publicaciones: conecta tu cuenta de Stripe, crea tu publicación y queda activa.