// VERKÄUFER-FAQFRAGEN, BEANTWORTET.
Klare Antworten zu Gebühren, Auszahlungen, Abholung und Verkaufssteuer. Noch etwas unklar? Frag uns, bevor du dich bewirbst.
Muss ich Verkaufssteuer erheben – und was hat es mit der Gebühr von $0.50 auf sich?
Ob du dich zur Erhebung der Verkaufssteuer registrieren musst, hängt davon ab, wo und wie viel du verkaufst – und wir sind keine Steuerfachleute, daher können wir dich dazu nicht beraten. Bitte wende dich für deine Situation an einen qualifizierten Steuerberater.
Was wir dir sagen können, ist, wie sich Uberflux und Stripe verhalten:
- Wenn du dich zur Steuererhebung registrierst (das machst du in deinen Stripe-Einstellungen), berechnet Stripe an der Kasse automatisch die richtige Steuer, zieht sie vom Käufer ein und erhebt $0.50 pro Transaktion für jeden Verkauf, für den Steuer berechnet wird. Diese Gebühr wird von Stripe in Rechnung gestellt, nicht von Uberflux.
- Wenn du dich nirgends registrierst, wird keine Steuer berechnet, nichts Zusätzliches vom Käufer eingezogen und es fällt keine Gebühr von $0.50 an.
Du bist der rechtlich verantwortliche Verkäufer (Merchant of Record) für deine Verkäufe – die Registrierung, Erhebung und Abführung der Verkaufssteuer liegt also in deiner Verantwortung. Uberflux gibt lediglich Stripes Berechnung an der Kasse weiter, wenn du sie aktiviert hast.
Wie werden Zahlungen auf Uberflux verarbeitet?
Wir nutzen Stripe als Zahlungspartner, um einen ordnungsgemäß abgesicherten Zahlungsprozess für dich und deine Kunden zu gewährleisten. Um auf Uberflux zu verkaufen, brauchst du ein Stripe-Konto – die Anmeldung ist schnell und unkompliziert. Sobald dein Maker-Konto genehmigt ist, gehst du zur Zahlungsseite, um deine Stripe-Integration einzurichten. Du kannst dich dort direkt bei Stripe anmelden, falls du noch kein Konto hast, oder ein bereits bestehendes verknüpfen.
Welche Gebühren erhebt Uberflux?
Eine pauschale Plattformgebühr von 4.5% pro Verkauf – keine Einstellgebühren, kein Monatsabo. Hinzu kommt Stripes übliche Zahlungsabwicklung (2.9% + $0.30 in den USA), die von Stripe in Rechnung gestellt wird, nicht von Uberflux.
Wie werde ich bezahlt?
Käufer zahlen über dein eigenes verbundenes Stripe-Konto, und Stripe zahlt nach seinem üblichen Rhythmus an deine Bank aus. Uberflux hält dein Geld zu keinem Zeitpunkt.
Kann ich meine Badges persönlich auf einer Veranstaltung übergeben?
Ja. Biete Drops statt Versand an, und Kunden können die Veranstaltung an der Kasse auswählen. Der Käufer erhält einen QR-Code auf seiner Quittung; du scannst ihn beim Drop, um die Bestellung direkt vor Ort zu erfüllen.
Wie erstatte ich eine Zahlung?
Erstattungen erteilst du über dein Stripe-Dashboard – dort findest du die Zahlung und erstattest sie, ganz oder teilweise. Uberflux übernimmt die Erstattung automatisch und spiegelt sie auf die Bestellung: Eine vollständige Erstattung auf eine noch nicht übergebene Bestellung storniert sie, bei Drops bedeutet das, dass sie beim Scannen an der Abholung nicht mehr erfüllbar ist. Wurden die Waren bereits versendet oder abgeholt, bleibt die Bestellung unverändert, wird aber als erstattet markiert. Eine teilweise Erstattung wird nur markiert – sie storniert die Bestellung nie.
Was passiert bei einem Chargeback?
Wenn ein Käufer eine Zahlung bei seiner Bank anficht, markieren wir die Bestellung als Chargeback. Wurde sie noch nicht übergeben, wird sie automatisch storniert – bei Drops bedeutet das, dass die Bestellung beim Scannen an der Abholung nicht mehr erfüllbar ist, und bei Versand wird sie nicht losgeschickt. Hast du bereits versendet oder wurde sie bereits abgeholt, bevor der Chargeback einging, bleibt die Bestellung unverändert, und du musst im Stripe-Dashboard darauf reagieren.
Müssen meine Angebote freigegeben werden?
Nein. Es gibt keine Vorabprüfung von Angeboten – verbinde dein Stripe-Konto, erstelle dein Angebot, und es ist live.